無料ホームページは企業のネット集客には不向き。
機能的な制限もあり、何より気合が入らない。
無料ホームページによる集客を叶えるためには、Webマーケティングのプランニングを含め、ホームページ制作やSEOをはじめとしたWeb集客方法を担当者が本気で取り組むしかない。
企業情報は、オフィシャルHPは勿論のこと
それ以外の様々なポータルサイトにも沢山公開されています。
それらを集めて営業活動に活用します。
ただし、人力で検索してコピペ作業なんてアナログな事では
手間も時間もかかり人件費の無駄遣いです。
無料ホームページだけでは企業のネット集客は成立しにくい
無料ホームページは、企業がインターネット上に情報を掲載するための入口としては便利です。初期費用がかからず、専門的な知識がなくても比較的簡単にページを公開できるサービスもあります。
しかし、企業が本格的にネット集客を行うことを考えると、無料であること自体が大きなメリットになるとは限りません。
企業のホームページには、単純に会社情報を掲載するだけではなく、検索エンジンから見込み顧客を集め、企業の強みや専門性を伝え、問い合わせや資料請求、来店、商談などにつなげていく役割があります。
そのためには、ページ構成、コンテンツ、SEO、アクセス解析、問い合わせ導線、フォーム、内部リンク、スマートフォン対応など、様々な要素を総合的に設計する必要があります。
無料ホームページサービスの場合、こうした部分に機能的な制限が設けられていることがあります。
独自ドメインが利用できなかったり、広告が表示されたり、ページ数や容量に制限があったり、HTMLやCSSを自由に編集できなかったり、アクセス解析やSEOに必要な設定が十分に行えなかったりする場合があります。
もちろん、すべての無料サービスが同じというわけではありません。
しかし、企業のネット集客を長期的に考えるのであれば、「無料で作れるか」ではなく、「集客資産として育てられるか」という視点が重要になります。
無料だからこそ本気になれないという問題
無料ホームページの問題は、機能的な制限だけではありません。
意外に大きいのが、運営する側の意識です。
費用をかけずに簡単に作れるということは、撤退することも簡単です。
「とりあえず作っておこう」
「無料だから登録しておこう」
「会社情報だけ載せておけばいい」
という状態になりやすく、本格的なWebマーケティングにつながらないことがあります。
ホームページを作ることと、ホームページで集客することは別の話です。
公開しただけで検索順位が上がるわけではありません。
会社名で検索すれば見つかる状態と、見込み顧客が検索するキーワードからアクセスを獲得する状態もまったく異なります。
例えば、ある企業が「京都で○○を提供している会社」だったとしても、ホームページに会社概要とサービス名だけを書いているのであれば、検索エンジンから十分なアクセスを獲得できるとは限りません。
顧客が何を検索しているのかを考え、その検索意図に対応するコンテンツを用意し、サービスページへ誘導し、最終的に問い合わせへつなげる必要があります。
これは無料ホームページを作るだけでは実現しません。
Webマーケティングとしての企画と設計が必要になります。
企業情報はホームページだけに存在しているわけではない
企業の情報は、自社のオフィシャルホームページだけに存在しているわけではありません。
会社名、所在地、電話番号、営業時間、代表者、事業内容、サービス内容などは、様々な場所に掲載されています。
業界ポータルサイト、地域情報サイト、求人サイト、企業データベース、地図サービス、SNS、口コミサイト、商工会や業界団体のページなど、企業に関する情報が掲載されている場所は非常に多くあります。
こうした情報は、一見すると個別のデータに見えます。
しかし、企業側から見れば、営業活動やマーケティングに利用できる情報資産でもあります。
例えば、自社の会社情報がどのような媒体に掲載されているのかを調査すれば、現在どのような経路で企業情報がインターネット上に流通しているのかを把握できます。
そこから、自社のホームページへの導線を確認したり、掲載内容の間違いを修正したり、古い情報を更新したり、営業先候補の情報収集に利用したりすることもできます。
企業情報を集めるだけでは営業活動にならない
ここで注意したいのは、企業情報を集めれば、それだけで営業成果が上がるわけではないということです。
情報収集の目的は、単純に大量の会社名や電話番号を集めることではありません。
重要なのは、その情報を営業活動やWebマーケティングの意思決定に利用できる状態にすることです。
例えば、ある地域の企業情報を収集した場合でも、会社名だけでは十分な営業情報にはなりません。
業種、所在地、規模、提供サービス、ホームページの有無、ホームページの更新状況、スマートフォン対応、問い合わせ導線、検索状況などを組み合わせることで、初めて営業上の意味が出てきます。
特にホームページ制作やWebマーケティングを提案する場合には、企業のホームページそのものが重要な分析対象になります。
単に「ホームページがあるかないか」だけを見るのではありません。
どのようなホームページなのか。
どのような情報が掲載されているのか。
検索エンジンからアクセスを獲得できそうな構造になっているのか。
問い合わせまでの導線が設計されているのか。
スマートフォンで閲覧しやすいのか。
更新できる仕組みになっているのか。
コンテンツが不足していないか。
こうした情報を整理すると、営業提案の精度を高めることができます。
人力による情報収集には限界がある
企業情報を収集する際に問題になるのが作業量です。
検索エンジンで企業名を検索し、企業情報を確認して、必要な項目をコピーし、Excelやスプレッドシートに貼り付ける。
さらに別のポータルサイトを検索して情報を追加し、ホームページを確認してURLを登録する。
この作業を数十社、数百社と繰り返すことになると、膨大な時間が必要になります。
しかも、人間が行うコピー＆ペースト作業には入力ミスが発生します。
会社名の表記が違っていたり、電話番号の転記を間違えたり、URLを誤って入力したり、同じ会社を重複して登録したりすることもあります。
つまり、人力による情報収集は、単純に時間がかかるだけではありません。
情報の品質管理にもコストがかかります。
企業の営業担当者が本来行うべき仕事は、検索結果をコピーすることではありません。
収集された情報をもとに、どの企業へアプローチするのかを判断し、どのような提案をするのかを考え、実際の営業活動につなげることです。
そのため、情報収集そのものを効率化できるのであれば、営業担当者の時間をより重要な業務へ振り向けることができます。
情報収集は自動化できる部分と人間が判断する部分を分ける
現在のWebマーケティングでは、情報収集やデータ整理の一部をシステムによって効率化することができます。
ただし、ここで重要なのは、すべてを自動化すればよいという考え方ではありません。
自動化に向いている作業と、人間が判断すべき作業を分ける必要があります。
例えば、URLの取得、定型的な情報の整理、データの重複確認、一定条件による分類などは、システムによって効率化できる場合があります。
一方で、その企業にとってどのような営業提案が適切なのか、そのホームページにどのような課題があるのか、どのサービスを提案すべきなのかといった判断は、専門的な知識と経験が必要になります。
ここを混同すると、「大量のデータを集めたのに営業成果につながらない」という状態になります。
重要なのはデータ量ではありません。
営業活動に利用できる情報へ変換することです。
AIやデータベースを使えば情報収集の効率は大きく変わる
さらに現在では、AIをはじめとする様々な情報処理技術を利用できるようになっています。
これまで人間が検索結果を一つずつ確認していた作業についても、一定の条件で情報を分類したり、文章を要約したり、企業ごとの特徴を整理したりすることが可能になっています。
例えば、企業リストを用意した上で、それぞれのホームページに掲載されている事業内容を整理し、「製造業」「建設業」「士業」「飲食業」などのカテゴリーに分類することが考えられます。
また、ホームページの状態を確認し、「更新が長期間止まっている」「スマートフォン対応が不十分」「問い合わせ導線が弱い」「サービス情報が不足している」など、営業提案につながる観点で整理することもできます。
ただし、AIが出した情報をそのまま正しいものとして扱うのは危険です。
Web上の企業情報には古い情報もあります。
移転前の住所が残っている場合もあります。
廃業した企業の情報が残っていることもあります。
会社名が似ている別企業が存在することもあります。
したがって、AIやシステムは情報収集や整理を効率化するための道具として使い、最終的な確認や営業上の判断は人間が行うという設計が重要になります。
企業情報を営業リストからマーケティングデータへ変える
営業リストを作成すること自体は、昔から行われてきた営業活動の一つです。
しかし、Webマーケティングと組み合わせることで、その価値はさらに高くなります。
例えば、企業情報とホームページの情報を組み合わせれば、「どのような企業が、どのようなWeb上の状態にあるのか」を分析できます。
そこから、自社のサービスと相性の良い企業を抽出できます。
さらに、業種別、地域別、企業規模別などに分類すれば、営業施策そのものを細分化できます。
建設業には建設業向けの提案を行い、製造業には製造業向けの提案を行う。
地域密着型企業には地域検索を意識した提案を行い、全国展開企業にはコンテンツSEOや専門性の高いオウンドメディアを提案する。
このように、情報を集めることが目的ではなく、情報を使って施策を変えることが重要なのです。
ホームページ制作会社自身にも情報設計が必要
これは、ホームページ制作会社にも同じことが言えます。
「ホームページを作れます」というだけでは、現在のWeb市場では十分な差別化になりません。
企業が本当に求めているのは、ホームページという制作物そのものではなく、その先にある成果です。
問い合わせを増やしたい。
新規顧客を獲得したい。
営業活動を効率化したい。
採用応募を増やしたい。
既存顧客からの問い合わせ対応を減らしたい。
こうした目的を達成するために、ホームページがどのように機能するのかを考える必要があります。
そのためには、制作前の情報収集が重要になります。
顧客企業の事業内容を理解し、競合企業を調査し、検索市場を確認し、顧客がどのような情報を求めているのかを考える。
そして、その情報をホームページの構成やコンテンツへ落とし込んでいく。
この段階がWebマーケティングのプランニングです。
無料ホームページでも集客できる場合はある
もちろん、無料ホームページだから絶対に集客できないという話ではありません。
無料サービスを利用していても、検索需要を分析し、良質なコンテンツを作成し、SNSや他媒体からアクセスを誘導し、問い合わせまでの導線を設計すれば、一定の成果を得られる可能性はあります。
しかし、その場合には「無料だから簡単に集客できる」のではありません。
無料である代わりに、企業側が多くの時間と労力を投入する必要があります。
ホームページ制作費を抑えたとしても、コンテンツ作成、SEO、アクセス解析、競合調査、改善作業、SNS運用などに担当者の時間が必要になります。
企業にとって、人件費は無料ではありません。
むしろ、担当者が本来行うべき業務を止めてまでホームページ運営を行っているのであれば、見えないコストはかなり大きくなります。
「無料」という言葉だけで判断しない
Web施策の費用を考えるとき、「初期費用がいくらか」という数字だけを見るのは適切ではありません。
重要なのは、総コストです。
制作費が無料でも、運営に毎月何時間も担当者を拘束するのであれば、その時間には人件費が発生しています。
情報収集を人力で行い、企業情報を一件ずつコピーして整理するのであれば、その作業時間にもコストがあります。
記事を社内担当者が毎月何本も作成するのであれば、その時間にもコストがあります。
したがって、Webマーケティングでは「無料か有料か」という単純な二択ではなく、「何にコストを使い、何を効率化し、どの程度の成果を得られるか」という視点が必要です。
ネット集客はホームページ制作だけでは完結しない
ネット集客を成功させるには、ホームページを作るだけでは不十分です。
ホームページは、企業の情報を蓄積し、検索ユーザーを受け止め、問い合わせへつなげるための基盤です。
その周囲にはSEO、コンテンツマーケティング、SNS、Web広告、外部媒体、メール、営業活動など様々なチャネルがあります。
重要なのは、それぞれをバラバラに運用するのではなく、一つのマーケティング戦略として設計することです。
例えば、外部ポータルサイトから企業情報を見たユーザーが、会社名で検索して公式ホームページへアクセスすることがあります。
検索エンジンからサービスページへ直接アクセスするユーザーもいます。
SNSで企業を知り、その後ホームページで詳しいサービス内容を確認するユーザーもいます。
営業担当者から紹介を受けた企業が、商談前にホームページを確認するケースもあります。
このように、ホームページは様々な接点の最終的な受け皿になることがあります。
だからこそ、無料であるかどうか以上に、企業のマーケティング活動全体の中でどのような役割を持たせるのかが重要になります。
集めた情報をどう使うかまで考える
企業情報を収集することも、ホームページを制作することも、それ自体が目的になってしまうと成果につながりにくくなります。
情報収集の先には営業があります。
営業の先には商談があります。
商談の先には受注があります。
ホームページのアクセスの先には、問い合わせや資料請求、予約、購入などのコンバージョンがあります。
その一連の流れを設計することがWebマーケティングです。
だからこそ、企業情報を集める場合にも、「何のために集めるのか」を明確にしておく必要があります。
単に大量の企業情報を蓄積するのではなく、自社の営業戦略に必要な情報を定義し、収集し、整理し、分析し、営業活動へ反映させる。
そのために、人力で行うべき作業とシステムで効率化すべき作業を分ける。
さらに、実際の営業結果をデータとして蓄積し、どのような企業に提案すると成果が出やすいのかを検証する。
ここまで行えば、単なる企業リストが営業・マーケティングの資産になります。
ホームページも企業情報のデータベースとして考える
企業のホームページも、単なる会社案内ではありません。
会社概要、事業内容、商品情報、サービス情報、導入事例、実績、FAQ、コラム、採用情報など、企業が持つ様々な情報を整理して公開するデータベースでもあります。
そして、その情報を検索エンジンやSNS、営業活動など様々な経路から利用してもらうことで、ホームページが営業活動を支援するようになります。
この状態を作るには、最初から情報設計を考える必要があります。
どの情報をトップページに置くのか。
どの情報をサービスページとして独立させるのか。
どのテーマを記事として継続的に追加するのか。
どのページから問い合わせページへ誘導するのか。
どの検索キーワードを狙うのか。
こうした設計をせずにホームページを作り、公開後に「アクセスがありません」「問い合わせがありません」と悩んでも、改善には限界があります。
無料ホームページの問題は費用ではなく戦略にある
結局のところ、無料ホームページが企業のネット集客に不向きになりやすい最大の理由は、「無料だから」だけではありません。
ホームページを集客のための事業資産として扱わず、「とりあえず存在させるもの」と考えてしまいやすいことにあります。
機能的な制限がある場合には、それがSEOやコンテンツ拡張、アクセス解析、コンバージョン設計などの障害になることもあります。
しかし、機能が十分であっても、戦略がなければ集客はできません。
反対に、無料の仕組みを利用していても、企業側が本気でWebマーケティングに取り組み、検索意図を分析し、コンテンツを作り、導線を改善し、データを分析し続ければ、一定の成果につながる可能性はあります。
ただし、そのために必要なのは「無料」という価格ではなく、人材、時間、知識、企画力、継続的な改善です。
Webマーケティングでは時間もコストとして考える
企業経営において重要なのは、見える支出だけではありません。
担当者が何時間その作業に費やしているのか。
その作業によって本来の営業活動がどれだけ圧迫されているのか。
人力で行っている作業をシステム化することで、どれだけ時間を削減できるのか。
そして、その削減した時間をどのような業務へ再配分するのか。
この視点が必要です。
ホームページ制作も同じです。
安価にホームページを作ることだけを考えるのではなく、そのホームページがどれだけ長く利用でき、どれだけ情報を蓄積でき、どれだけ検索流入を獲得でき、どれだけ営業活動を支援できるのかを考えるべきです。
企業情報の収集についても同じです。
人間が検索してコピーすることに時間を使うのではなく、可能な範囲で情報収集や整理を効率化し、人間は分析や判断、提案、営業といった付加価値の高い仕事に集中する。
これが、これからのWebマーケティングにおける業務設計の基本になります。
ホームページ制作と情報活用を一体で考える
企業のネット集客を考えるのであれば、ホームページを単独の制作物として扱わないことが重要です。
企業情報をどこから集めるのか。
その情報をどのように整理するのか。
顧客はどのような検索をするのか。
どのような情報を求めているのか。
どのページで企業への理解を深めるのか。
どこから問い合わせを行うのか。
問い合わせ後に営業担当者がどのように対応するのか。
そして、どの顧客が実際に受注につながったのか。
ここまでを一つの流れとして考えることで、ホームページは単なる「会社案内」から「営業・マーケティング基盤」へ変わります。
無料ホームページを利用するか、有料のホームページを制作するかという問題も、その流れの中で判断すべきです。
無料であることだけを理由に選ぶのではなく、そのホームページを企業の成長に合わせて拡張できるのか、SEOやコンテンツマーケティングに対応できるのか、必要なデータを取得できるのか、営業活動と連携できるのかを考える必要があります。
そして、企業情報の収集についても、「大量に集める」ことではなく、「営業成果につながる情報を効率的に取得し、適切に判断できる状態にする」ことが重要です。
Webマーケティングにおける効率化とは、単に作業時間を減らすことではありません。
人間が本当に行うべき仕事へ時間を移すことです。
ホームページ制作、SEO、コンテンツ制作、企業情報の収集、営業リストの作成、アクセス解析、顧客分析。
これらを個別の作業として考えるのではなく、一つの営業・マーケティングシステムとして設計することが、企業のネット集客を継続的に成長させるための重要な考え方になります。
ホームページ制作・ウェブ構築とエレクトロニカ 電子音楽を始め、楽器もやります。 ウェブ制作（ホームページ制作）・ウェブ構築についてもちらほら
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