WEBコンサルティングは、お客様と継続してお付き合いさせていただく中で、絶え間なくホームページ改善、ホームページからの売上創出を行っていくことを目的としています。WEBコンサルティング提案から制作・更新まで一貫して クライアントビジネスに有益な成果を出すために、 WEBサイトの可能性を最大限に引き出すサービスで、分析立案、実行、検証を行いホームページ集客を支援。ルティングは総合力に定評があります。事業の位置付け、集客手法などコストと利益を試算しながら進めます。売上の基盤となる広告施策を軸に、広告を成功させるためのホームページ制作が必要で、検索結果上位を狙うには、WEBマーケティングを取り入れたコンサルティングは不可欠です。分析立案、実行、検証を行いホームページ集客に関して支援専門に特化するのではなく、トータルで支援をするという意味でWEBコンサルティングが必要です。
WEBコンサルティングWEBコンサルティングは、速効性はありませんが良いホームページを制作するのが基本です。コンサルティングって具体的にどんなことをしてくれるのでしょうか？WEBコンサルティングサービスとWEB解析レポート作成サービスをご用意し、WEB上でいかに人を集めるか、購入契約率を高めるかを検討します。コンサルタント訪問、コンサルタント打ち合わせ、コンサルタント説明、WEB活用により契約率を上げるという仕組みを作るために、WEBコンサルタントが分析診断を行い、戦略的なWEBマーケティングを通じて、有効な施策を実施。
WEBコンサルティング
WEBコンサルティングはホームページを作って終わりではありません
WEBコンサルティングという言葉を聞くと、「アクセス解析の数字を見てレポートを作ってくれるサービス」というイメージを持たれる方もいるかもしれません。
しかし、本来のWEBコンサルティングは、それだけの業務ではありません。
ホームページをどのように活用すれば、クライアント企業の事業に貢献できるのかを考え、現状を分析し、課題を発見し、施策を立案し、実行し、その結果を検証して次の改善につなげていくことがWEBコンサルティングの基本です。
ホームページ制作も、その中の重要な一工程です。
公開したホームページが実際に検索され、ユーザーに閲覧され、企業やサービスについて理解され、問い合わせや購入、契約につながっているのであれば、そのホームページは事業上の役割を果たしています。
反対に、見た目がきれいであっても、アクセスがなく、問い合わせもなく、営業活動にも利用されていないのであれば、制作物として完成していたとしても、マーケティングという観点では改善の余地があります。
WEBコンサルティングでは、こうした「作った後」の部分まで含めて考えます。
WEBコンサルティングの基本は分析から始まります
WEBマーケティングでいきなり施策を決めるのは適切ではありません。
まず現状を把握する必要があります。
ホームページにどの程度アクセスがあるのか。
どのページが閲覧されているのか。
どの検索キーワードからアクセスされているのか。
どのページから問い合わせが発生しているのか。
どこでユーザーが離脱しているのか。
スマートフォンからのアクセスがどの程度あるのか。
広告からどの程度のユーザーが訪問しているのか。
SEOからどの程度の流入があるのか。
SNSや外部媒体からどの程度のアクセスがあるのか。
こうした情報を確認することで、現在のホームページがどのように利用されているのかが見えてきます。
ただし、アクセス解析の数字を並べるだけではコンサルティングにはなりません。
重要なのは、その数字から何が問題なのかを判断することです。
例えばアクセス数が少ないという結果が出た場合でも、原因は一つとは限りません。
検索流入が少ないのかもしれません。
検索順位が低いのかもしれません。
そもそも検索需要の少ないキーワードを狙っているのかもしれません。
外部からの導線が不足しているのかもしれません。
広告のターゲット設定が適切でない可能性もあります。
この原因を特定しなければ、改善施策も決められません。
アクセス数だけを増やすWEBコンサルティングでは不十分です
WEBコンサルティングでありがちな問題の一つが、アクセス数だけを成果として扱うことです。
確かにアクセス数は重要な指標です。
しかし、企業のホームページで最も重要なのは、アクセスそのものではありません。
企業がホームページを運営する目的は、アクセスを集めることだけではないからです。
問い合わせを獲得する。
資料請求を増やす。
予約を増やす。
商品の購入につなげる。
採用応募を増やす。
営業活動を効率化する。
こうした事業上の成果につなげることが重要です。
そのため、WEBコンサルティングではアクセス数だけではなく、コンバージョンまで確認する必要があります。
100人のアクセスから1件の問い合わせが発生するホームページと、1,000人のアクセスがあっても問い合わせが発生しないホームページを比較した場合、単純にアクセス数の多いほうが優れているとは言えません。
重要なのは、企業が求める成果にどの程度貢献しているかです。
WEBコンサルティングでは顧客を理解することが重要です
ホームページの改善を行うためには、アクセス解析だけでは情報が不足することがあります。
なぜなら、Google Analyticsなどの解析データだけでは、ユーザーが「なぜそのページを見たのか」「なぜ問い合わせをしなかったのか」という心理まで完全には分からないからです。
そこで、クライアント企業の事業内容を理解する必要があります。
どのような顧客が多いのか。
どの商品やサービスの利益率が高いのか。
どの商品を重点的に販売したいのか。
営業担当者はどのような質問を受けているのか。
商談ではどのような説明をしているのか。
顧客が契約を決める理由は何なのか。
競合企業と比較されたときに、何が強みになるのか。
こうした情報を理解した上でホームページを分析すると、単なるアクセス解析とは異なる改善案が見えてきます。
WEBコンサルティングは、ホームページだけを見る仕事ではありません。
ホームページの背景にあるビジネスを見る仕事でもあります。
事業の位置付けによってWeb集客方法は変わります
企業によって、ホームページに求められる役割は異なります。
新規顧客を獲得したい企業もあれば、既存顧客への情報提供を目的とする企業もあります。
BtoB企業であれば、ホームページを見た担当者が社内で稟議を通すために必要な情報を充実させることが重要になる場合があります。
店舗型ビジネスであれば、地域検索、営業時間、アクセス、口コミ、予約導線などが重要になります。
専門サービスであれば、専門性や実績、事例、資格、対応範囲などを丁寧に伝える必要があります。
高額な商品やサービスであれば、ユーザーが契約を決めるまでの検討期間が長くなるため、複数のコンテンツを通して信頼を形成する必要があります。
つまり、WEBコンサルティングでは「ホームページをどうするか」だけではなく、「この事業にとってホームページは何を担うべきか」を最初に考える必要があります。
広告施策とホームページ制作は切り離せません
広告を出せばアクセスを集められる可能性があります。
しかし、広告によってユーザーをホームページへ誘導するだけでは十分ではありません。
広告をクリックしたユーザーが最初に見るページが、そのユーザーの検索意図と合っている必要があります。
例えば「ホームページ制作 料金」という検索に対して広告を出したのであれば、クリック先で会社概要ばかりを見せてもユーザーの期待には応えられません。
料金の考え方、制作内容、制作期間、対応範囲、事例、問い合わせ方法など、ユーザーが比較検討するために必要な情報を用意する必要があります。
つまり、広告を成功させるためにもホームページ側の設計が重要です。
広告とホームページを別々に考えるのではなく、広告のターゲット、キーワード、広告文、ランディングページ、コンバージョンまで一連の流れとして設計する必要があります。
WEBコンサルティングでは、この接続部分を考えることが重要になります。
広告費を増やす前にホームページを改善する
問い合わせが少ないとき、広告費を増やすという判断をされる企業があります。
しかし、ホームページのコンバージョン率が低い状態でアクセスだけを増やしても、問題が解決しない場合があります。
例えば、1,000アクセスで1件しか問い合わせがないホームページに、広告によってさらに1,000アクセスを追加しても、単純に2件の問い合わせになるとは限りません。
むしろ、広告流入のユーザーが検索流入よりも温度感の低いユーザーであれば、期待した成果が得られない可能性があります。
そこで、広告を増やす前にホームページを改善します。
サービス内容を分かりやすくする。
実績や事例を追加する。
ユーザーが抱える問題を明確にする。
問い合わせボタンを適切な場所に設置する。
フォームの入力項目を減らす。
スマートフォンでの閲覧性を改善する。
こうした改善によってコンバージョン率を高めることができれば、同じアクセス数でも成果が変わります。
SEOもホームページ制作と同時に考える必要があります
検索結果の上位表示を目指す場合にも、SEOをホームページ公開後の作業としてだけ考えるべきではありません。
サイト構造、ページ構成、見出し、内部リンク、URL設計、コンテンツの配置など、SEOに関係する要素はホームページ制作の段階から存在します。
どのページを検索流入の入口にするのか。
どのキーワードをどのページで狙うのか。
関連するページ同士をどのようにつなぐのか。
サービスページとコンテンツページをどのように連携させるのか。
こうした設計ができていなければ、公開後に記事を大量に追加しても、サイト全体としての集客効率が悪くなる場合があります。
そのため、SEOを考慮したホームページ制作と、公開後のSEO運用を連続したものとして考えることが重要です。
検索順位だけを追いかけるのも危険です
SEOでは検索順位が注目されます。
しかし、検索順位も最終的な目的ではありません。
検索順位が上がればアクセスを獲得しやすくなる可能性はあります。
しかし、そのキーワードを検索しているユーザーが自社の顧客にならなければ、事業上の成果にはつながりません。
そのため、「何位になったか」だけではなく、「どのキーワードから、どのようなユーザーが来て、どのような行動をしたのか」を確認する必要があります。
検索順位を上げることと、売上を増やすことは同じではありません。
検索順位は集客の途中にある指標です。
WEBコンサルティングでは、検索順位、アクセス、コンバージョン、商談、受注までの流れを考える必要があります。
WEB解析レポートは報告書で終わらせない
WEB解析レポートを作成することも、WEBコンサルティングの一部です。
しかし、レポートを提出するだけでは十分ではありません。
「今月はアクセスが○○件でした」
「先月より○％増えました」
という報告だけでは、クライアントが次に何をすればよいのか分かりません。
重要なのは、データから課題を見つけ、次の施策を提案することです。
アクセスが増えているのであれば、なぜ増えたのかを確認します。
特定のページだけアクセスが急増しているのであれば、その理由を調べます。
問い合わせが減っているのであれば、流入経路、ページ、フォームなどを確認します。
広告費が増えているのに受注が増えていないのであれば、広告だけでなく、ランディングページや営業プロセスまで確認する必要があります。
解析レポートは、過去の結果をまとめる資料ではなく、次の施策を決めるための判断材料として利用することが重要です。
コンサルタントとの打ち合わせには事業情報が必要です
WEBコンサルティングの成果を高めるためには、クライアント側からの情報提供も重要です。
アクセス解析のデータだけで、企業の事業を完全に理解することはできません。
実際に問い合わせをしてくる顧客はどのような人なのか。
問い合わせは多いのに契約につながらない理由は何なのか。
営業担当者が商談で苦労しているポイントは何なのか。
どの商品を売りたいのか。
逆に、利益率が低く、あまり積極的に販売したくない商品は何なのか。
こうした情報を共有することで、WEBコンサルタントはより現実的な戦略を立てられます。
ホームページだけを見て「アクセスを増やしましょう」と提案するのではなく、企業の営業戦略とWeb戦略を接続することが重要です。
WEBコンサルティングでは費用と利益のバランスを見る
Web施策には必ずコストが発生します。
ホームページ制作費、広告費、コンテンツ制作費、SEO運用費、SNS運用費、解析・改善費などがあります。
そのため、WEBコンサルティングでは「何をやるか」だけではなく、「いくらかけて、どれだけの成果を期待するのか」を考える必要があります。
例えば、1件の契約から得られる利益が大きい事業であれば、多少の広告費をかけても新規顧客を獲得する価値があります。
反対に、利益率が低い商品であれば、広告費をかけすぎると利益が残りません。
また、SEOやコンテンツマーケティングは広告とは異なる時間軸で考える必要があります。
短期間で結果が出ないからといって、すぐに失敗と判断するのではなく、どの程度の期間でどのような成果を目指すのかを事前に設計しておくことが重要です。
WEBコンサルティングでは短期と中長期を分けて考えます
すべてのWeb施策に即効性を求めると、適切な戦略を立てにくくなります。
広告は比較的短期間でアクセスを発生させやすい一方で、広告費を停止すればその流入も止まります。
SEOやコンテンツマーケティングは成果が出るまで時間がかかることがありますが、蓄積されたコンテンツが中長期的な集客資産になる可能性があります。
ホームページのUIやコンバージョン導線の改善は、既存アクセスを有効活用する施策です。
SNSは認知形成や顧客との接点づくりに向いている場合があります。
このように、それぞれの施策には役割があります。
WEBコンサルティングでは、短期的な成果を確保しながら、中長期的なWeb集客の基盤を構築するという視点が重要です。
ホームページ改善は小さな変更の積み重ねです
ホームページ改善というと、大規模なリニューアルを想像されることがあります。
しかし、必ずしも全面リニューアルが必要なわけではありません。
タイトルや見出しを見直す。
サービスページの文章を改善する。
事例を追加する。
問い合わせボタンの位置を変更する。
フォームの入力項目を整理する。
スマートフォンでの表示を改善する。
内部リンクを追加する。
FAQを追加する。
こうした小さな改善でも、ユーザーの行動が変わる可能性があります。
重要なのは、感覚だけで変更するのではなく、仮説を立てて実行し、その結果を確認することです。
これが「分析・立案・実行・検証」というWEBコンサルティングの基本サイクルです。
WEBコンサルティングはホームページ制作会社との関係も変えます
ホームページ制作を一度依頼して納品されれば、その後の関係が終了するという制作会社もあります。
しかし、Webマーケティングを重視するのであれば、公開後の運用がむしろ重要です。
ホームページは公開した時点で完成するものではありません。
市場環境は変化します。
競合企業も新しいコンテンツを公開します。
検索ユーザーのニーズも変わります。
検索エンジンのアルゴリズムも変化します。
企業自身のサービス内容も変わります。
そのため、ホームページも継続的に改善する必要があります。
WEBコンサルティングは、この継続的な改善を支える仕組みでもあります。
WEBコンサルティングとホームページ制作を分離しない
WEBコンサルティングだけを行い、実際のホームページ改善をクライアント側に任せるという方法もあります。
しかし、提案内容を実際にホームページへ反映できなければ、改善は進みません。
逆に、制作だけを行い、マーケティング戦略を考えなければ、きれいなホームページはできても集客成果につながらない可能性があります。
そのため、分析、企画、制作、更新、広告、SEO、解析、改善をできるだけ一連の流れとして考えることが重要です。
もちろん、すべてを一社だけで実施する必要があるとは限りません。
必要に応じて広告会社、SEO専門会社、制作会社、システム会社などと連携することもあります。
重要なのは、誰が何を担当し、最終的な成果をどのように管理するのかを明確にすることです。
WEBコンサルティングの価値は提案書だけでは決まりません
WEBコンサルティングを比較するとき、提案書の内容やレポートの見た目だけで判断するのは適切ではありません。
本当に重要なのは、企業の事業を理解しているかどうかです。
アクセスを増やすことだけを考えているのか。
それとも売上や利益まで考えているのか。
広告を出すことだけを提案するのか。
広告を成功させるためのホームページ改善まで考えるのか。
SEO記事を増やすことだけを提案するのか。
その記事がどのサービスページへつながり、最終的にどのような顧客獲得につながるのかまで考えているのか。
こうした違いがWEBコンサルティングの実務上の価値になります。
ホームページの可能性を引き出すのがWEBコンサルティング
企業のホームページには、単なる会社案内以上の可能性があります。
検索エンジンから新規顧客を集めることもできます。
広告から見込み顧客を誘導することもできます。
営業担当者の代わりにサービス内容を説明することもできます。
導入事例を掲載して営業活動を支援することもできます。
FAQによって問い合わせ対応の負担を減らすこともできます。
採用情報を充実させて人材との接点を作ることもできます。
つまり、ホームページは企業の営業・広報・マーケティング活動を支える基盤になり得ます。
WEBコンサルティングでは、その可能性を事業内容に合わせて具体化していきます。
WEBコンサルティングは「売れるホームページ」を考える仕事
最終的にWEBコンサルティングの目的を一言で表すなら、ホームページを企業の成果につなげることです。
もちろん、「売れる」という言葉は単純に商品を販売することだけを意味しません。
問い合わせを獲得する。
商談を生み出す。
資料請求を増やす。
予約を獲得する。
採用応募を増やす。
営業担当者の負担を減らす。
既存顧客への情報提供を効率化する。
こうした事業上の成果をホームページによって生み出すことが重要です。
そのためには、制作だけでも、SEOだけでも、広告だけでも不十分な場合があります。
ホームページ制作、Web広告、SEO、コンテンツ、アクセス解析、UI/UX、コンバージョン改善、営業活動。
これらを個別の施策としてではなく、企業の事業戦略の中で一つにつなげて考える必要があります。
WEBコンサルティングは継続的な改善によって価値が生まれます
WEBコンサルティングには、ホームページを一度改善すれば終了という性質はありません。
施策を実施すれば、その結果が出ます。
結果を分析すれば、新しい課題が見つかります。
新しい課題に対して施策を立案し、実行します。
そして、また結果を検証します。
この繰り返しによって、ホームページの集客力やコンバージョン率を少しずつ高めていきます。
だからこそ、WEBコンサルティングは継続的な関係の中でこそ価値を発揮します。
企業の事業内容を理解し、過去の施策や成果を把握し、現在の課題を分析し、次の施策を考える。
この蓄積があるほど、より具体的で実効性のある提案が可能になります。
WEBコンサルティングとは、単にアクセス解析の結果を説明するサービスでも、ホームページ制作を販売するための付加サービスでもありません。
分析し、立案し、実行し、検証する。
その一連のサイクルを継続しながら、ホームページを企業の営業・マーケティング活動に組み込んでいくための取り組みです。
短期的な広告施策によって見込み顧客との接点を作りながら、ホームページそのものを改善し、SEOやコンテンツによって中長期的な集客資産を構築する。
そして、アクセス数だけではなく、コンバージョン、商談、契約、売上、利益まで確認する。
ここまで考えて初めて、Webを活用したマーケティングが企業の事業に貢献するようになります。
ホームページを「作って終わるもの」から「改善し続ける営業・マーケティング基盤」へ変えていくこと。
それこそが、WEBコンサルティングに求められる役割です。
ホームページ制作・ウェブ構築とエレクトロニカ 電子音楽を始め、楽器もやります。 ウェブ制作（ホームページ制作）・ウェブ構築についてもちらほら
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