ホームページにアクセスがない場合、当然ながら接点がないので問い合わせには至らない。
さらにアクセスがあっても問い合わせしてくれるようなユーザーではなかった場合はホームページ経由で問い合わせは来ない。
ホームページにアクセスがない場合コンテンツライティングとインデックス数
ページ数を増やすということに囚われて、クオリティの低いコンテンツを増やしてもインデックス数は伸びない。コンテンツライティングにはある程度のスキルが必要である。
ホームページにアクセスがない場合、まず「なぜアクセスがないのか」を考える
ホームページにアクセスがない場合、当然ながら問い合わせには至らない。
ユーザーとの接点そのものが存在しないからである。
しかし、ここで注意したいのは「アクセスを増やせば問い合わせが増える」という単純な話ではないことである。
アクセスがあっても、そのユーザーが自社の商品やサービスを必要としていなければ、問い合わせにはつながらない。
例えば、月間1万アクセスあるホームページでも、そのほとんどが情報収集だけを目的としたユーザーであれば、問い合わせ数は少ないかもしれない。
反対に、月間1,000アクセスしかなくても、その中に自社のサービスを具体的に検討しているユーザーが多ければ、問い合わせにつながる可能性は高い。
したがって、ホームページの集客では「アクセスがない」という問題と、「問い合わせにつながるアクセスがない」という問題を分けて考える必要がある。
前者は主に検索流入や広告、SNSなどの集客チャネルの問題であり、後者はターゲティング、検索意図、コンテンツ、訴求、導線などの問題である。
この二つを混同すると、アクセス数だけを増やす施策に予算や時間を使い続けることになる。
コンテンツライティングとインデックス数
ホームページにアクセスがない場合、SEO対策としてコンテンツを増やすことは有効な手段の一つである。
しかし、ここで「ページ数を増やせばアクセスが増える」と考えてしまうと、SEOの方向性を誤る。
ページ数を増やすこと自体はSEOの目的ではない。
検索エンジンに認識され、検索結果に掲載され、検索ユーザーの検索意図に合致し、そのページが評価されて初めて検索流入につながる。
そのため、単純に100ページ、200ページとページを増やしていけばよいわけではない。
例えば、既存のページに書かれている内容を少し言い換えただけのページを大量に作っても、ユーザーにとって新しい価値がなければ、検索流入を増やすためのコンテンツ資産にはなりにくい。
「ページを増やした」という制作上の成果と、「検索流入が増えた」というマーケティング上の成果は別なのである。
インデックス数が増えないからといって、単純にページを追加してはいけない
SEOに取り組み始めた企業でよくあるのが、Google Search Consoleなどを確認して「ページがインデックスされていないから、もっと記事を書かなければならない」と考えるケースである。
もちろん、サイトの規模や構造によっては、十分なコンテンツが存在しないことが検索流入の少なさにつながっている場合もある。
しかし、インデックスされない理由は単純なページ不足だけではない。
クロールやインデックスに関する技術的な問題がある場合もある。
canonicalの設定に問題がある場合もある。
noindexが設定されている場合もある。
サイト構造や内部リンクが適切でない場合もある。
ページそのものの内容が薄く、検索エンジンから見て独立したページとして扱う価値が低い場合もある。
同じようなページが大量に存在し、サイト全体として重複的なコンテンツが増えている場合もある。
そのため、「インデックス数が少ない」という結果だけを見て記事を量産するのは適切ではない。
まず、なぜそのページが検索結果に現れていないのかを確認する必要がある。
低品質なコンテンツを増やしてもホームページは強くならない
ページ数を増やすことに囚われると、どうしても1ページあたりの制作時間を短くしたくなる。
そこで、AIやテンプレートを使って似たような文章を大量に生成したり、既存の記事を少しずつ書き換えて別ページとして公開したりする方法が考えられる。
しかし、これではページ数が増えても、ホームページ全体の集客力が同じように増えるとは限らない。
重要なのは、一つひとつのページが「何のために存在するのか」が明確であることである。
そのページを検索するユーザーは誰なのか。
何を知りたいのか。
どのような問題を解決したいのか。
そのユーザーに対して、自社だから提供できる情報は何なのか。
そして、その情報を読んだ後に、ユーザーが次に何をすべきなのか。
ここまで考えてコンテンツを作る必要がある。
単純な文字数稼ぎでは、Web集客の資産にはなりにくい。
コンテンツライティングには専門的なスキルが必要である
コンテンツライティングは、文章を書くだけの作業ではない。
特に企業のSEOコンテンツでは、一般的な文章力とは別の能力が必要になる。
まず、検索ユーザーがどのような意図でキーワードを入力しているのかを考える必要がある。
例えば「ホームページ制作」という検索と、「ホームページ制作 費用」という検索では、同じホームページ制作について調べていても検索意図が異なる。
「ホームページ制作」という検索では、制作会社を探している可能性もあれば、制作方法を調べている可能性もある。
一方、「ホームページ制作 費用」と検索するユーザーは、具体的な価格帯や見積もり、費用の内訳などを知りたい可能性が高い。
さらに「ホームページ制作会社 選び方」であれば、すでに制作を検討しており、発注先を比較している段階かもしれない。
この検索意図の違いを理解せずにキーワードだけを文章へ詰め込んでも、ユーザーにとって価値のあるコンテンツにはならない。
キーワードを入れることと検索意図に応えることは違う
SEO記事では「キーワードを入れましょう」と言われることが多い。
確かに、ページのテーマを検索エンジンへ適切に伝えるためには、主要なキーワードや関連語を自然な形で使用することが重要である。
しかし、キーワードを入れることそのものが目的になると、文章は不自然になる。
例えば「ホームページ制作」というキーワードを何度も繰り返しているだけでは、ユーザーが知りたい情報を提供したことにはならない。
ユーザーが知りたいのは、そのキーワードそのものではなく、そのキーワードの背景にある問題の解決方法である。
費用を知りたいのであれば費用について説明する。
制作会社を探しているのであれば選び方について説明する。
自分で作りたいのであれば制作方法やCMSについて説明する。
集客できないことに悩んでいるのであれば、アクセスが発生しない原因や改善方法について説明する。
つまり、キーワードから検索意図を読み取り、その検索意図に対して十分な回答を提供することがコンテンツライティングの基本になる。
検索されるコンテンツと問い合わせにつながるコンテンツは同じではない
ここでさらに重要なのが、「検索されること」と「問い合わせにつながること」の違いである。
検索されるコンテンツを作ることだけを考えると、どうしても検索ボリュームの大きなテーマに目が向く。
しかし、企業のWeb集客では、検索ボリュームの大きさだけでは判断できない。
例えば、月間数千回検索される情報系キーワードから大量のアクセスを獲得できても、そのユーザーが自社の商品やサービスを必要としていなければ、CVにはつながらない。
一方で、検索回数が少ないキーワードでも、具体的なサービスを探しているユーザーが検索しているのであれば、非常に価値が高い。
このため、コンテンツを作る際には「何アクセス取れるか」だけではなく、「どのようなユーザーを連れてくるか」を考える必要がある。
Web集客において価値のあるアクセスとは、単純に人数が多いアクセスではない。
自社の顧客になる可能性があるユーザーによるアクセスである。
コンテンツの入口とCVページをつなげる
SEOコンテンツを大量に作っても、そこでユーザーが離脱してしまえば問い合わせにはつながらない。
そこで重要になるのが内部リンクとCV導線である。
情報収集を目的として訪れたユーザーに対して、そのテーマに関連するサービスページや事例ページを提示する。
さらに、そのサービスを利用するメリットを説明し、問い合わせや相談へ自然につなげる。
これがコンテンツマーケティングにおける基本的な導線設計である。
例えば「ホームページのアクセスが増えない原因」という記事を読んでいるユーザーは、単なる知識収集だけではなく、自社のホームページについて悩んでいる可能性がある。
そこで、SEO改善やホームページ改善に関するサービスページへの導線があれば、情報収集からサービス検討へ進む可能性が生まれる。
このように、コンテンツは単独で存在するものではない。
ホームページ全体の中で役割を持たせる必要がある。
ページ数よりも「サイト全体の情報量」を考える
SEOでは「何ページあるか」という数字に注目しがちである。
しかし、本当に重要なのはページ数ではなく、サイト全体としてどれだけ有用な情報を提供できているかである。
例えば、会社概要、サービス紹介、料金、実績、お問い合わせだけのホームページと、そこに顧客の疑問へ答える専門コンテンツ、導入事例、FAQ、業界情報、ノウハウ記事などが蓄積されたホームページでは、検索ユーザーとの接点の数が大きく異なる。
後者では、さまざまな検索キーワードに対応できる。
ユーザーが最初に訪問するページも増える。
内部リンクによって関連情報へ移動できる。
会社やサービスについて理解するための情報も増える。
その結果、単純な会社案内から「検索される営業資産」へと変わっていく。
重要なのは、ページを増やすことではなく、ユーザーが必要とする情報を体系的に増やしていくことである。
コンテンツは「数」ではなく「テーマの網羅性」で考える
一つのテーマについてコンテンツを作るのであれば、その周辺にどのような疑問が存在するのかを考える必要がある。
例えばホームページ制作をテーマとする場合でも、「ホームページ制作とは何か」だけで終わる必要はない。
制作費用について知りたい人がいる。
制作会社の選び方を知りたい人がいる。
WordPressについて知りたい人がいる。
リニューアルについて悩んでいる人がいる。
SEOについて知りたい人がいる。
ホームページから問い合わせを増やしたい人がいる。
制作後の保守について知りたい人がいる。
こうしたテーマを体系的に整理していけば、一つのキーワードだけを狙うのではなく、関連する検索需要を幅広く取り込める。
これがコンテンツ群の構築である。
そして、それぞれのページを内部リンクで適切につなぐことで、ユーザーにとっても検索エンジンにとってもサイトのテーマ構造が理解しやすくなる。
良いコンテンツには「実際の経験」が入る
企業がコンテンツを作るうえで大きな強みになるのが、自社の実務経験である。
一般的な情報だけなら、インターネット上にすでに大量に存在している。
そこで同じような内容を書き直しても、大きな差別化にはなりにくい。
一方で、実際に顧客から相談を受けた経験、ホームページを改善した経験、SEO施策を行った経験、WordPressのトラブルを解決した経験などは、その企業だからこそ書ける情報になる。
「こうしたケースではこの問題が起こりやすい」
「この方法では一時的に改善しても別の問題が発生する」
「実際の運用ではこの部分に注意したほうがよい」
こうした実務的な情報には、単なる一般論にはない価値がある。
コンテンツマーケティングでは、この「自社だから書ける情報」を増やしていくことが重要である。
アクセスがないときに広告だけへ逃げない
ホームページにアクセスがないと、リスティング広告やSNS広告を出せばよいと考えることもできる。
広告は即効性があるため、状況によっては非常に有効である。
しかし、広告を出す前にホームページ側の問題を確認する必要がある。
広告からアクセスを送っても、ページの内容が弱ければ問い合わせにはつながらない。
広告文では魅力的に見えても、遷移先のページで期待した情報が見つからなければ離脱する。
問い合わせフォームが使いにくければ、そこで離脱する。
サービスの特徴が分からなければ比較検討に進まない。
つまり、集客チャネルだけを強化しても、受け皿となるホームページが弱ければ広告費用対効果も下がる。
SEOであっても広告であってもSNSであっても、最終的にはホームページ上でユーザーに判断してもらう必要がある。
アクセスを増やす前に「誰のアクセスを増やすのか」を決める
Web集客の設計では、「月間アクセスを1万PVにする」という目標だけでは不十分である。
その1万PVが誰によるものなのかが重要だからである。
自社の顧客になり得るユーザーなのか。
商圏内のユーザーなのか。
サービスを必要とする企業担当者なのか。
購入意欲のある消費者なのか。
採用候補者なのか。
情報収集だけを行っているユーザーなのか。
この違いによって、作るべきコンテンツも狙うべきキーワードも変わってくる。
SEOでは検索数の多いキーワードを取りに行くことが目的ではない。
自社の事業にとって価値のある検索需要を取りに行くことが重要である。
ホームページのアクセス不足は「コンテンツ不足」とは限らない
アクセスが少ない原因は、必ずしもページ数の不足ではない。
そもそも検索エンジンから正しくクロールされているのか。
インデックスを妨げる設定がないか。
サイト構造に問題がないか。
タイトルや見出しはページ内容を適切に表現しているか。
検索意図に対して十分な情報を提供しているか。
競合ページと比較して独自性があるか。
内部リンクが適切に設定されているか。
既存コンテンツが古くなっていないか。
検索需要そのものが存在するテーマなのか。
こうした複数の要因を確認する必要がある。
だからこそ、アクセスがないからといって、いきなり記事を100本追加するような施策は危険である。
まず原因を特定する。
そのうえで、必要なページを作る。
そして公開後のデータを見ながら改善する。
この順番が重要である。
コンテンツライティングはホームページの営業活動である
企業ホームページにおけるコンテンツライティングは、単なるブログ更新ではない。
検索ユーザーに対して、自社の商品やサービスを知ってもらうための営業活動の一部である。
営業担当者が顧客の質問に答えるように、コンテンツでもユーザーの疑問に答える。
営業担当者が自社の強みを説明するように、コンテンツでも自社の専門性を伝える。
営業担当者が事例を紹介するように、コンテンツでも実績や導入事例を提示する。
そして、相談したいと思ったユーザーがすぐに問い合わせできるようにCV導線を設置する。
この考え方を持つと、「何文字書くか」「何記事作るか」という制作側の数字から、「どの顧客との接点を作るか」というマーケティング側の発想へ変わってくる。
ホームページの費用対効果を高めるのは「適切なアクセス」である
結局のところ、ホームページの費用対効果を高めるためには、アクセス数だけを見るべきではない。
アクセスがない。
だからコンテンツを増やす。
コンテンツを増やした。
だからインデックス数が増える。
インデックス数が増えた。
だからアクセスが増える。
アクセスが増えた。
だから問い合わせが増える。
このような一直線の構造ではない。
実際には、検索需要、検索意図、コンテンツ品質、サイト構造、SEO、競合性、ユーザー属性、CV導線、UI/UX、サービスの訴求力など、多くの要素が連動している。
だからこそ、Web集客では一つの数字だけを追いかけるのではなく、ユーザーが「検索する」「訪問する」「読む」「理解する」「比較する」「問い合わせる」という一連の行動を設計する必要がある。
ホームページにアクセスがないのであれば、まずアクセスを増やす必要がある。
しかし、その前に「どのようなアクセスを増やすのか」を決める。
そして、そのアクセスを受け止めるためのコンテンツを作る。
さらに、コンテンツからサービスページや事例ページへつなぎ、最終的にCVへ誘導する。
この一連の設計があって初めて、SEOやコンテンツライティングが企業のWeb集客として機能する。
「ページを増やす」から「顧客との接点を増やす」へ
ホームページの集客を考えるとき、「ページ数を増やしましょう」という提案だけでは本質的ではない。
必要なのは、顧客との接点を増やすことである。
その接点を検索エンジンから作るのか、広告から作るのか、SNSから作るのか、既存顧客からの紹介やメールから作るのか。
そして、それぞれの接点からホームページへ訪問したユーザーに、何を見せ、何を理解してもらい、どのような行動につなげるのか。
そこまで考えて初めて、ホームページは集客装置として機能する。
インデックス数は一つの指標にすぎない。
ページ数も一つの指標にすぎない。
アクセス数も一つの指標にすぎない。
本当に見るべきなのは、その数字が最終的に企業のCV、商談、売上、利益へつながっているかどうかである。
コンテンツを増やすことは手段であって、目的ではない。
SEOも手段である。
ホームページも手段である。
その先にある「顧客との接点を作り、問い合わせを獲得し、企業の利益へつなげること」こそが、Web集客の目的である。
だからこそ、アクセスがないホームページを改善する際には、単純なページ量産ではなく、検索意図を分析し、必要なテーマを選び、質の高いコンテンツを作り、サイト全体を情報構造として設計し、CVまでの導線を構築することが重要になる。
そして、その仕事には一定のスキルが必要である。
文章を書くだけではない。
SEOだけでもない。
デザインだけでもない。
Webマーケティング全体を見ながら、ユーザーが検索するところから問い合わせに至るまでの経路を設計する。
その積み重ねによって、初めて「アクセスがあるホームページ」から「問い合わせが生まれるホームページ」へと変わっていくのである。
ホームページ制作・ウェブ構築とエレクトロニカ 電子音楽を始め、楽器もやります。 ウェブ制作（ホームページ制作）・ウェブ構築についてもちらほら
PR
